Останнє оновлення: 25 березня 2026 року
SpeakDobre («SpeakDobre», «ми», «наш» або «нас») — це незалежна онлайн-платформа для вивчення англійської мови, керована її засновником та командою викладачів, що базується в Україні.
Ми поважаємо вашу конфіденційність і прагнемо захищати вашу особисту інформацію. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо, передаємо та захищаємо ваші дані, коли ви користуєтеся нашим вебсайтом, сервісами, Practice Chat, підписками, навчальними інструментами та пов’язаними функціями (разом — «Сервіси»).
Користуючись SpeakDobre, ви погоджуєтеся з цією Політикою конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся, будь ласка, не використовуйте Сервіси.
1. Сфера дії цієї Політики
Ця Політика поширюється на всіх користувачів SpeakDobre, включаючи:
> відвідувачів
> зареєстрованих користувачів
> students
> tutors, модераторів або викладачів
> підписників платних або безкоштовних функцій
Якщо ви використовуєте SpeakDobre від імені іншої особи або організації, ви підтверджуєте, що маєте відповідний дозвіл на це.
2. Інформація, яку ми збираємо
a. Інформація, яку ви надаєте
Коли ви реєструєтеся або користуєтеся SpeakDobre, ми можемо збирати:
> ім’я
> електронну адресу
> номер телефону
> фотографію профілю
> дату народження
> країну, регіон і часовий пояс
> мовні вподобання та навчальні цілі
> повідомлення, відгуки та запити до служби підтримки
> дані про підписку та обліковий запис
b. Дані про навчання та активність
Ми збираємо інформацію про те, як ви використовуєте платформу, включаючи:
> бронювання уроків та відвідуваність
> участь у чатах та активність у практиці
> відгуки та рейтинги
> використання підписок
> навчальний прогрес та активність
> взаємодію зі службою підтримки
c. Дані про пристрій і технічні дані
Ми автоматично збираємо:
> IP-адресу
> тип браузера та пристрою
> операційну систему
> журнали даних та шаблони використання
> приблизне місцезнаходження (на основі IP-адреси)
> cookies та технології відстеження
d. Дані входу через сторонні сервіси
Якщо ви входите через сторонні сервіси (наприклад, Google), ми можемо отримувати обмежені дані профілю відповідно до наданих вами дозволів.
e. Аудіо, відео та комунікаційні дані
SpeakDobre може збирати:
> записи уроків
> аудіо- та відеовзаємодії
> журнали чатів
> спільні файли та контент
3. Як ми збираємо інформацію
Ми збираємо інформацію:
> безпосередньо від вас
> автоматично через використання платформи
> через інтеграції зі сторонніми сервісами
> від платіжних провайдерів
> через аналітичні інструменти та служби підтримки
> від інших користувачів, коли це необхідно для роботи платформи
4. Правові підстави для обробки даних
У випадках, де це застосовується (включаючи GDPR), ми обробляємо персональні дані на основі:
> вашої згоди
> виконання договору (наприклад, надання уроків або підписок)
> дотримання юридичних зобов’язань
> законних інтересів (наприклад, покращення сервісів, запобігання шахрайству, забезпечення безпеки платформи)
5. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо ваші дані для:
> створення та керування обліковими записами
> надання уроків, Practice Chat та підписок
> підбору користувачам відповідних сервісів
> обробки платежів та керування оплатою
> спілкування з вами
> персоналізації вашого досвіду
> покращення роботи платформи
> надання підтримки
> виявлення шахрайства, зловживань або порушень
> забезпечення дотримання наших Умов користування
> виконання юридичних зобов’язань
> розробки та вдосконалення функцій, включаючи інструменти на основі ШІ
6. Записи занять та зберігання комунікацій
Для підтримки якості, безпеки та вирішення спорів SpeakDobre може зберігати:
> записи уроків
> повідомлення в чатах
> взаємодії користувачів
Беручи участь у сесіях, де увімкнено запис, ви погоджуєтеся на запис, зберігання та використання такого контенту, як описано в цій Політиці.
Записи можуть:
> бути доступними для авторизованих користувачів
> використовуватися для підтримки, контролю якості або вирішення спорів
> зберігатися протягом обмеженого або подовженого періоду, коли це необхідно
Користувачі несуть відповідальність за уникнення поширення чутливої особистої інформації під час уроків або чатів.
7. ШІ та автоматизовані функції
SpeakDobre може використовувати автоматизовані системи та інструменти штучного інтелекту для:
> виправлення граматики та письма
> надання навчальних рекомендацій
> аналізу прогресу
> персоналізованих рекомендацій
Користуючись цими функціями, ви визнаєте, що:
> результати роботи ШІ не завжди можуть бути точними або повними
> такі результати не слід використовувати як основу для професійних, юридичних або критично важливих рішень
Ваш контент може оброблятися цими системами для покращення функціональності та продуктивності.
8. Платежі та підписки
Платежі обробляються через сторонніх провайдерів. Ми можемо збирати та використовувати обмежені дані про транзакції для:
> обробки платежів
> керування підписками та поновленнями
> обробки повернень коштів або кредитів
> запобігання шахрайству
> ведення фінансової звітності
Ми не зберігаємо повні дані платіжних карток, якщо це прямо не зазначено.
9. Як ми передаємо інформацію
Ми не продаємо ваші персональні дані за грошову винагороду.
Ми можемо передавати ваші дані:
> платіжним процесорам
> провайдерам хмарного зберігання та хостингу
> постачальникам аналітичних сервісів
> інструментам комунікації та підтримки
> постачальникам відеосервісів або онлайн-класів
> партнерам із запобігання шахрайству та забезпечення безпеки
> юридичним або регуляторним органам, коли це вимагається законом
> постачальникам послуг, які діють від нашого імені
Ми також можемо передавати необхідну інформацію між користувачами (наприклад, під час взаємодії student і tutor) для забезпечення роботи Сервісів.
10. Публічний контент та маркетинг
Контент, який ви вирішуєте зробити публічним (наприклад, відгуки, коментарі або профілі), може бути видимим для інших користувачів.
Ми можемо використовувати публічний контент для:
> просування платформи
> відгуків та рекомендацій
> маркетингових матеріалів
Вам слід уникати публікації чутливих персональних даних у публічних розділах.
11. Cookies та технології відстеження
Ми використовуємо cookies для:
> підтримання вашого входу в систему
> збереження налаштувань
> аналізу використання
> покращення продуктивності
> персоналізації контенту
Ви можете керувати cookies через налаштування свого браузера. Вимкнення cookies може вплинути на функціональність сервісу.
12. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші дані лише стільки часу, скільки необхідно для:
> надання Сервісів
> підтримки облікових записів та підписок
> дотримання юридичних вимог
> вирішення спорів
> запобігання шахрайству
> забезпечення виконання угод
Деякі дані можуть залишатися в резервних копіях або журналах навіть після запиту на видалення, якщо цього вимагає законодавство.
13. Міжнародна передача даних
Ваші дані можуть оброблятися в країнах за межами вашої країни проживання.
Ми використовуємо відповідні заходи захисту, включаючи:
> договірні гарантії
> стандартні заходи безпеки, прийняті в галузі
14. Ваші права
Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати право:
> отримати доступ до своїх даних
> виправити неточні дані
> подати запит на видалення даних
> обмежити або заперечити обробку даних
> відкликати свою згоду
> запросити перенесення даних
> подати скаргу до органу із захисту даних
Ми можемо перевіряти вашу особу перед виконанням запитів. Деякі запити можуть обмежити вашу можливість користуватися SpeakDobre.
15. Конфіденційність дітей
SpeakDobre не призначений для дітей молодше 13 років (або іншого мінімального віку, передбаченого законодавством). Ми свідомо не збираємо дані дітей без належного дозволу.
16. Сторонні сервіси
SpeakDobre може містити посилання на сторонні сервіси. Їхні практики конфіденційності є окремими від наших.
Ми не несемо відповідальності за те, як треті сторони обробляють ваші дані.
17. Безпека
Ми використовуємо розумні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних. Однак жодна система не є повністю безпечною. Ви несете відповідальність за збереження безпеки даних свого облікового запису.
18. Моніторинг та контроль
Ми можемо контролювати активність на платформі з метою:
> виявлення зловживань або порушень
> забезпечення дотримання правил
> підтримки безпеки та цілісності платформи
Це може включати перевірку контенту, взаємодій та шаблонів використання.
19. Відмова від гарантій щодо природи платформи
SpeakDobre надає інструменти для комунікації та навчання, але не гарантує:
> освітніх результатів
> досягнення мовної компетенції
> точності контенту, створеного користувачами або ШІ
20. Зміни до цієї Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Оновлення будуть публікуватися на платформі із зазначенням оновленої дати. Подальше використання SpeakDobre означає вашу згоду з оновленою Політикою.